Domande Frequenti (F.A.Q.)

* Quando e come procedo al pagamento (in caso di pagamento anticipato)?
Una volta completato il carrello potrai confermare l'acquisto e procedere con la transazione.
A quel punto ti verrà chiesto di registrarti, se non lo hai ancora fatto, oppure di scegliere il metodo di pagamento da te preferito con le relative istruzioni, sarà sufficente seguirele per poter portare a termine la compravendita.
Riceverai inoltre una e-mail di conferma, nella quale potrai trovare le istruzioni per eseguire il pagamento.

* E in caso di contrassegno ?
In caso di contrassegno, cercheremo conferma, tramite telefono o via e-mail, della volontà di procedere con l'ordine, ricapitolando l'indirizzo per la spedizione e il totale da pagare, maggiorato di €. 5,00, costo previsto per il contrassegno.

* Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diversi metodi di pagamento, per poter andare in contro alle diverse esigenze dei nostri clienti.
I metodi accettati sono: Bonifico Bancario, Postagiro, Ricarica PostePay, PayPal, Bollettino Postale, Vaglia, Contrassegno.

* E' possibile pagare con carta di credito ?
Momentaneamente NO, l'unico modo per pagare con carta di credito è attraverso PayPal, stiamo lavorando per dare al nostro sistema una piena gestione delle carte di credito.

* Posso ritirare la merce personalmente ?
Si, è possibile, importante è comunicarcielo in modo da non far partire la spedizione, per contattarci e trovare il nostro punto vendita, potete consultare la pagina "Chi siamo".

* Quando viene spedito il mio ordine?
La regola generale è che tutti gli ordini vengono evasi entro 24h dal ricevimento, in caso di pagamento anticipato le 24h si considerano a partire dal ricevimento del pagamento.

* E' possibile assicurare la spedizione?
Si, l'assicurazione è facoltativa e ha un costo fisso di €3,00. Siccome la merce viaggia a rischio del destinatario, è conveniente assicurare la spedizione per importi particolarmente elevati.

* E' possibile avere la fattura?
Ovviamente SI, noi emettiamo scontrino per ogni vendita, in caso di richiesta di fattura, è importante inserirlo nelle note dell'ordine, in modo che al momento della preparazione, verrà emessa la fattura e non lo scontrino fiscale.
Per fare questo è necessario che i vostri dati registrati siano completi.

* Vendete ai clienti internazionali?
SI, il cliente dovrà chiedere il costo della spedizione via e-mail prima dell'acquisto.

* Quali sono le spese di spedizione?
Le spese di spedizione variano a seconda del peso/ dimensione della merce, vengono comunque calcolate automaticamente dal sistema e variano da €. 5.00 (per prodotti di piccole dimensioni) con raccomandata, e da €. 7.50 a €. 40.00 con corriere espresso. Per spedizione che dovessero andare oltre a questi importi provvederemo a fare una quotazione personalizzata.

* Come viene gestita la spedizione nel caso di più acquisti?
La gestione del carrello prevede normalmente la spedizione di più oggetti, automaticamente il sistema elabora e garantisce la spedizione più economica per i diversi oggetti acquistati.